A origem dos valores da Ultradent

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Valores da Ultradent retratam a “personalidade” da companhia

 

Integridade. Consideração. Qualidade. Inovação. Trabalho Duro. Estes são os valores centrais pelos quais a Ultradent se orgulha. Mas de todo o leque de maravilhosas virtudes que uma pessoa ou companhia pode ter, porque estes cinco valores em especial foram escolhidos? Como essa decisão foi tomada, em primeiro lugar?

Em resposta a essa questão, o presidente e CEO da empresa, Dr. Dan Fischer, diz: “Se você não possui uma linguagem em comum, você não consegue se comunicar. Sim, a Ultradent sempre teve a visão de ‘Desenvolver a Saúde Oral Globalmente’, mesmo que não estivesse, ainda, formalizada. Eu me lembro claramente da época em que eu estava tentando conseguir a aprovação do FDA (Sigla em inglês para Administração de Alimentos e Medicamentos), o órgão regulatório dos EUA, para nosso primeiro produto, o Astringedent® e meu argumento foi de que este produto desenvolvia a saúde oral. Ele faz a odontologia melhor! Ele possibilita uma maior longevidade às restaurações”.

Entretanto, 16 anos atrás, Dr. Fischer percebeu que, além da visão inicial em desenvolver a saúde oral globalmente, a empresa precisava determinar valores mais concretos e específicos nos quais ela se embasaria.

Então, como Dr. Fischer explica, “foi formado um comitê com aproximadamente 30 colaboradores de vários departamentos, que representavam uma variedade de cargos dentro da companhia – alguns indicados, e outros voluntários – que se reuniam de forma semanal para sugerir ideias e decidir quais valores melhor representavam não apenas o que a Ultradent significa, mas os valores que melhor nos ajudariam a cumprir nossa missão de desenvolver a saúde oral”

Dr. Fischer diz, “Eu me lembro de entrar emu ma das reuniões e havia vários quadros brancos preenchidos com diversos valores, e eu lembro de dizer, ‘Pessoal, precisamos resumir tudo isso’. Então, na próxima vez que eu entrei, haviam reduzido para 50, depois para 30, e finalmente, todos juntos, decidimos pelos cinco valores chave que melhor representam nossa empresa. Nós acreditamos que estes cinco valores são suficientes para representar tudo em que acreditamos, e ainda são resumidos o bastante para que as pessoas possam se lembrar deles”.

Ele conclui, “Nós decidimos, no final, por Integridade, Consideração, Qualidade, Inovação e Trabalho Duro porque nós sentimos que eles identificam quem nós somos. Nós, como Ultradent”

Aqui está um olhar mais aprofundado sobre o significado dos valores da Ultradent:

Integridade:
• Honestidade
• Coragem
• Responsabilidade

Consideração: 
• Ênfase no “Humano”, incluindo saúde, diversidade, compaixão, relacionamentos e equilíbrio.

Qualidade:
• Produtos
• Ambiente de trabalho com felicidade, consideração e respeito para colegas e clientes

Inovação: 
• Criatividade
• Flexibilidade
• Astúcia
• Abolir o cinismo

Trabalho Duro: 
• Persistência com sabedoria e paixão por metas claras
• Suor mental e suor corporal são igualmente valiosos
• “Não é meu trabalho” não existe

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